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樱花全国售后服务热线:400-166-6668
作为“台湾第一大卫厨品牌”,SAKURA樱花不仅在产品研发上领先一步,在用户体验上与服务上,也有着独特之处。
从1978年成立之初,SAKURA樱花就开始实行“吸油烟机永久免费送油网”、“整体厨房永久免费保养”和“热水器永久免费安检”,创造了业界交口称赞的“三永久”服务。而随着智能化浪潮来袭,SAKURA樱花的服务也在不断进化。
以E99为例,SAKURA樱花特别在产品上配备了“贴身医生”——云智检。一旦发生故障,“医生”就可以“自检”,并实时反馈在APP上,主动报修、预约修理时间,快速排除故障。
而在全国,SAKURA樱花根据销售数据、售后数据等,绘制了一张特别的电子地图。通过众多数据的描绘,可以非常直观地看出哪些地方、哪类故障报修较多。正是基于这张地图,SAKURA樱花设立了60多家分公司,密植1500多家专业服务中心,从而确保当用户家中机器出现故障时,维修人员能第一时间赶到。
“未来是一个数据为王、智能扩张的时代。但无论时代怎么变,产品与服务才是营销的根基。”张永政说,“当消费者要求越来越高、个性化需求越来越多,进化产品力、提升服务力,才能最终延续品牌的生命力。”而抓住行业变革奇点,让产品与服务快人一步,这或许也是SAKURA樱花立于行业潮头半世纪的秘诀。
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樱花卫厨(中国)股份有限公司 江苏 苏州市
2018-12-03 -
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2018-12-03 -
樱花全国售后服务热线:400-166-6668作为享誉全国的SAKURA樱花整体厨房,不断深入探索中国人的生活方式,创制出全程专业规建厨房的“整体优化解决方案”。并创新性的推出了......[详情]
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2018-12-03 -
樱花全国售后服务热线:400-166-6668不少用户都有这样的体验:洗到一半,热水突然变成凉水,或者水温忽冷忽热不稳定。这是传统燃气热水器的通病。利用智能技术,从大数据中......[详情]
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2018-12-03 -
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2018-12-03